老张的奇兵到家故事：靠 1328 个五星好评，稳站片区安装合作 C
“张师傅，你上次装的浴室柜太稳当了，这次要给家里老人换智能马桶，还找你来装！”挂掉客户的电话，老张换上奇兵到家的工装，把三套不同型号的密封圈塞进工具包。自从加入了奇兵到家平台，有稳定的订单来源后，如今他每天骑着电动车穿梭在五个城区，工具箱里的工具碰撞声像串会走路的铃铛。
可三年前这时候，他正蹲在建材店里对着满墙积压的五金件发愁，干了十五年建材生意，最后被疫情和电商挤得连卷帘门都拉不响。直到有天碰到安装师傅来店里买材料，闲聊中知道该师傅在平台接单安装服务，收入很稳定，这让老张也动起了心。
老张当晚就注册成为奇兵到家的师傅，看着平台上30元装衣柜、50元安灯具的报价直嘬牙花子——这价搁实体店连油钱都不够。但生意做不下去，也找不到更多的出路，老张打算尝试一下。作为平台上的新手，刚开始老张也担心会接不到单。平台上有三种报价模式，其中报价下单模式是由师傅自己报价，商家可中多位报价师傅中自主选择合适的师傅。为了能接单，前期老张通过较低的报价拿到些简单的安装单子来积攒口碑。每次他都会按照用户预约时间，穿着工装、带着全套工具准时上门，并按照奇兵到家平台的服务管控要求严格执行，将服务前、中、后的每一步都做到位，给用户提供专业周到的服务体验。
渐渐地，老张摸到了门道。平台报价虽低，但客户心里有杆秤。平台师傅价格实惠但质量不减，在帮助商家节省售后运营成本的同时，自然能吸引更多商家下单，这对于师傅和商家而言是一种共赢。上个月给独居老人装智能晾衣架，他蹲在地上教了四遍手机操作，临走还留了手写说明书。三天后晾衣架商家主动联系：“老爷子女儿把您写进商品好评了，往后这片区的单子都找你！”
最让老张感慨的是碰上以往在建材城做门窗定制生意的李老板。市场大环境不好，生意难做。得知老张干起了安装，李老板连忙和老张请教起平台的事：“小张，那个奇兵到家，能不能帮我也注册个账号？”线下生意不好做以后，他也开起了网店，正愁找不到靠谱的安装师傅。在老张的帮忙下，李老师通过平台解决了难找师傅的问题，售后服务跟上后，网店的生意也越来越好了。
老张很庆幸自己有技术，目前平台入驻商家超140万，快速找师傅，就用奇兵到家成了很多家居商家的首选，因而老张也不用担心接不到单。平台严格筛选准入师傅，并通过线上线下的培训，提升师傅的服务技能、服务意识和服务态度，所以有很多优秀的师傅。为了在一众师傅中脱颖而出，老张也尤为重视自己的口碑评价。工具包总比别人多备着备用材料，预防安装过程中有什么缺失的，可以及时补上，高效完成任务。“很多商家也是看着我的服务评分高，所以经常找我合作。”如今他在奇兵到家平台接单记录里躺着1328个五星好评。老张坚信，只要服务好、技术硬，就不愁没饭吃。
(责任编辑：装修资讯网
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